Am Anfang einer Behandlung steht das ausführliche Gespräch.

Neben der Erfassung der kompletten Krankengeschichte (Anamnese), werden psychologische und soziale Gegebenheiten und das Umfeld des Patienten in die Untersuchung einbezogen.

Die Erörterung der individuellen Krankengeschichte und die soziale Gegebenheit klären häufig ein Krankheitsbild und sind für das Verständnis des Patienten wichtig. Es ermöglicht ihm, Empfehlungen zu verstehen und Medikamente regelmäßig und ausreichend lange einzunehmen, um Schlimmeres abzuwenden.